Vous souhaitez déposer une réclamation ? Contactez d’abord MADINC afin que nous puissions tenter de résoudre la situation rapidement et à l’amiable.
Dans certaines situations, les litiges de consommation peuvent être résolus en dehors des tribunaux par des mécanismes de médiation, conciliation et arbitrage proposés par des organismes portugais de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation.
En cas de litige, le consommateur peut saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, notamment :
Rua D. Afonso Henriques, 1, 4700-030 Braga
Tel.: 253 619 107
E-mail: geral@cniacc.pt
Website: www.cniacc.pt
Plus d’informations et liste des organismes compétents: Portail portugais du consommateur (DGC)
Livre de réclamations en ligne: www.livroreclamacoes.pt